1.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

Ondeskundig personeel

Gepubliceerd op 19 mei 2015 door Teun.

In december 2014 mijn auto aangeboden bij Kwikfit Helmond voor 2 nieuwe banden, balanceren en uitlijnen. In april 2015 verwissel ikzelf de winterbanden en wat blijkt? Na bijna 6000 km. zijn de 2 voorbanden dusdanig scheef afgesleten dat ze vervangen moeten worden. Terug naar Kwikfit. Ze zouden gratis opnieuw mijn auto uitlijnen. Toen mijn auto klaar was en ik hem ging ophalen schermden ze met een 'geweldig' rapport waaruit ik zou kunnen opmaken dat de auto weliswaar niet 100% was uitgelijnd maar de afwijking binnen de marge (van uiteraard Kwikfit!!!) viel. Hoe ik ook praatte, de verkoper bleef bij zijn uitermate kortzichtige opvatting dat hen niets te verwijten viel. Onder de nota van bijna € 200 kwam ik niet uit. Oh ja, de banden werden 'gratis' gemonteerd en de ventielen kreeg ik ook nog 'gratis'. Geweldige service en coulance, ik sta te trappelen om weer bij Kwikfit Helmond mijn auto te mogen aanbieden.

Pluspunten
  • Verkoper kan praten als Brugman maar inhoudelijk helaas als een kip zonder kop
Minpunten
  • Auto kan slechts uitgelijnd worden met een afwijking die binnen de marge (!!!!!!) van Kwikfit valt
Aan te bevelen

Nee, je wordt opgelicht waar je bijstaat