4.7
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
1

Winterbandenergernis in Hardenberg

Gepubliceerd op 26 oktober 2010 door Bart.

Ik ben in Hardenberg naar Kwik-fit geweest voor een winterbandenwissel. Op internet een afspraak gemaakt voor 11 uur. Om 10 voor 11 stond ik keurig bij het filiaal. Mij werd meegedeeld dat de auto rond half 1 klaar zou zijn, terwijl op internet stond dat een wissel ongeveer een uur duurt. Maar vooruit. Vervolgens heb ik wat winkels bezocht op het industrieterrein aldaar en om half 1 was ik weer terug. Op dat moment hadden ze nog maar één band verwisseld! De rest van de banden moest nog, terwijl ze allerlei andere klusjes tussendoor deden. Ik heb daar een UUR moeten wachten voor ik de auto uiteindelijk mee kon nemen, terwijl de bandenspanning 0,6 en 0,7 bar te laag was! Geen enkele vorm van excuus voor het wachten. Ook wilden ze de banden niet oppompen tot de druk die in de tankdop staan, maar hielden ze hun eigen 'lijst' aan.
Intussen werd een andere klant nog met wat rotsmoesjes afgescheept. Hij had een specifiek type winterbanden besteld, maar die waren niet leverbaar. Zonder te overleggen met deze man hadden ze al een ander type band besteld. Bovendien waren ook die niet aanwezig toen de man volgens afspraak verscheen om ze te laten plaatsen. Even de moeite nemen om hem daar over te bellen heeft men niet gedaan.

Kwik-Fit Hardenberg: nooit meer.

Pluspunten
  • De banden zitten nu op de velg.
Minpunten
  • Totaal géén service.
  • Geen of nauwelijks ontvangst bij binnenkomst.
Aan te bevelen

Nee, 0 service