7.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
9

Rabobank schrijft niet nauwkeurig af

Gepubliceerd op 6 januari 2010 door Jet.

Ik heb een negatieve ervaring met de rabobank. Eenkele jaren geleden was mijn banksaldo ineens verminderd. De bank zei dat ze mijn huur hadden afgeschreven waarop ik vertelde dat dat niet kon kloppen, ik woonde toen op kamers en betaalde de huur contant. Ik heb heel lang op het personeel in moeten praten voordat ze eens goed wilden gaan kijken en bleek dat ze zich een cijfertje hadden vergist in het rekeningnummer. Ze hebben het hersteld maar er kon echt geen sorry af.

Pluspunten
  • Je kunt er heel veel zaken regelen zoals ook verzekeringen en hypotheken.
Minpunten
  • In mijn geval waren ze niet echt klantvriendelijk, niet bereid te luisteren en uiteindelijk kreeg ik niet eens een excuus voor hun fout.
Aan te bevelen

Ja, een foutje kan gemaakt worden, het zijn ook maar mensen daar.