10.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
1

Hele lieve contactpersoon maar het hoofdkantoor is keihard

Gepubliceerd op 12 december 2012 door Evert.

Monuta was de kans gegeven een begrafenis te regelen tegen betaluing van 4000 euro. Ze gaven aan dat dit krap was maar gingen accoord. De volgende dag bleek het 400 euro meer te moeten kosten en daar gingen wij mee accoord. De rekening viel echter veel hoger uit en tot de dag van vandaag ( een jaar later) hebben we nog nooooit een specificatie van de kosten ontvangen ondanks meerdere verzoeken.

Pluspunten
  • De houding van de contactpersoon was uiterst vriendelijk en ging haar toewijding ging verder dan je zou verwachten.
Minpunten
  • Het hoofdkantoor stelt zich nogal arrogant op en reageert niet eens op vragen. De contactpersoon kan zich dan alleen verontschuldigen en zeggen dat het aan het hoofdkantoor ligt.
Aan te bevelen

Nee, absoluut niet