6.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
5

Reaal regelt het allemaal...behalve je verhuizing

Gepubliceerd op 29 november 2010 door Roennes.

Het is bij Reaal heel simpel om klant te worden. Je kunt alles regelen via hun website. Ze hebben er zelfs een speciale button voor gemaakt op hun website met de titel "zelf regelen"
Maar als je een verhuizing vervolgens "zelf" wilt doorgeven dan gaat het mis. Ruim 2 maanden bezig geweest om mijn verhuizing goed te krijgen in hun systemen. Je weet ook niet met wie je nu te maken hebt: SNS Bank of SNS Reaal. Dit komt omdat ze allebei hetzelfde telefoonnummer hebben voor de klantenservice.
Na gedreigd te hebben met het weghalen van al mijn verzekeringen bij Reaal/SNS Bank was het ineens in een week geregeld.
Reaal/SNS Bank heeft wat dat betreft geen beste beurt gemaakt.
Ik hou mijn hart vast wanneer ik een keer een schade moet claimen.

Pluspunten
  • Pakketkortingen en redelijk overzichtelijke website.
Minpunten
  • Verschrikkelijke klantenservice.
Aan te bevelen

Ja.