1.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

We worden op het advies van vacansoleil naar een niet voor

Gepubliceerd op 16 februari 2014 door Dijani.

We worden op het advies van Vacansoleil naar een niet voor ons passende camping gestuurd. In een oude vunzige tent op een bijna lege camping waar niets te beleven is voor tieners. De klantenservice heeft helemaal NIKS gedaan om onze vakantie te redden. Ze wilden ons (na een nacht rijden) nog doorsturen naar Zuid Frankrijk, MET bijbetaling. Daar komt die verschrikkelijke tol nog bij. De klantenservice is zo geïnstrueerd dat ze een probleem moeten afhandelen, niet oplossen. Ook de manager krijg je niet aan de telefoon. Dus kijk uit, als het goed gaat, heb je hier geen last van. Maar een bedrijf laat zijn ware gezicht zien als er iets fout gaat, en dan blijkt Vacansoleil niks waard te zijn. Ze laten je overal extra voor betalen, maar met de klantenservice heb ik het zelden zo slecht meegemaakt. Kijk uit wat je boekt, als consument win je niet. Luxe tent, laat je niet voor de gek houden.