1.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
8

Bungalows & Center Parcs durven fouten niet toe te geven!!!

Gepubliceerd op 21 oktober 2011 door Niekos.

Slecht, De boekingsgegevens waren niet op tijd. Missen van een vakantie dag, geen reële vergoeding hiervoor. De klant krijgt de schuld van niet verzonden boekingsgegevens. De klantenservice helpt minimaal de klant en hangt zelfs op halverwege het gesprek omdat ze de waarheid niet aan kunnen!!

Pluspunten
  • Er zijn geen sterke punten op te noemen op het moment.
Minpunten
  • De klantenservice is puur gericht op het maken van winst. Ze sturen je van het kastje naar de muur, dit komt ook door bungalows.nl. Deze verwijten hun eigen fouten die gemaakt worden bij de klant!
Aan te bevelen

Nee, slechte klantenservice, foutive boekingen, klachten niet willen behandelen, ophangen binnen het gesprek.