4.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
4

Uiteindelijk toch nog netjes afgehandeld

Gepubliceerd op 30 januari 2012 door Ingridou.

Digitenne werkte bij mij totaal niet: geen of slecht ontvangst. Veel heen-en-weer-gemail met standaard reacties en zonder oplossing. Had de moed al opgegeven, totdat plotseling een dame belt van KPN, dat ik kosteloos van digitenne af mag.. BLIJ!!! In eerste instantie slechte klantenservice, totdat deze mevrouw het heeft opgepikt. Het duurde even, maar u toch tevreden met deze afhandeling.

Pluspunten
  • De dame die het uiteindelijk op een nette manier heeft afgehandeld.
Minpunten
  • Digitenne werkt blijkbaar niet overal; laat mensen dan niet zo lang tobben.
Aan te bevelen

Ja, blijkbaar is er gewerkt aan de klantenservice