6.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
7

Beoordeling Ziggo over het totaal product

Gepubliceerd op 14 mei 2012 door Dvanduin.

Zolang het totaal pakket van Ziggo werkt is er niets aan de hand en werkt het prima. Maar als er een storing ontstaat dan duurt het heel erg lang op dit opgelost te krijgen. Het telefonisch contact is zo gelegd maar de mensen die je dan aan de lijn krijgt zijn soms heel bot of zijn weinig begrip vol. E.v.t doorverbinden met de 2e lijn (de technische mensen) laat heel lang op zich wachten.

Pluspunten
  • Dat ze hun best doen om de problemen op te lossen en dat ze heel hard bezig zijn om de kwaliteit te proberen te verbeteren. Telefoon contact is redelijk snel.
Minpunten
  • Het centrum waar je in terecht komt als je belt. Deze mensen zijn of verkeerd geïnformeerd of weten echt niets en zijn weinig of niet meegaand in het opzoeken van oplossingen.
Aan te bevelen

Ja, waarschijnlijk wel.