8.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
5

Complimenten voor klantenservice Ziggo

Gepubliceerd op 29 april 2012 door Marianne.

In Roosendaal ondervonden veel klanten van Ziggo problemen met de ontvangst van digitale zenders door interferentie met de zenders van KPN.Ziggo is alleen verantwoordelijk voor de bekabeling van buiten tot in de meterkast. Toch kwam de klantenservice de klanten die 'aanbelden' te hulp met materialen en advies voor verbetering van bekabeling binnen. Zelfs een monteur kwam gratis langs als je er echt niet uit kwam.

Pluspunten
  • Goede service en voor telefoon klanten een gratis nummer van de helpdesk.
Minpunten
  • Onduidelijke informatie over zenderpakketten en prijzen daarvan.
Aan te bevelen

Ja.