8.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
1

Review Ziggo klantenservice

Gepubliceerd op 13 mei 2012 door Hans.

Ik kijk al jaren digitaal en baalde ervan toen er een hele mooie aanbieding was voor niet-digitaal kijkers om ze over de streep te trekken.
Aanbieding gold niet voor mij!
Gelukkig trof ik via de chat-service een begrijpende servicedesk medewerker, die toch een manier vond om mij van die aanbieding te laten profiteren.

Pluspunten
  • Deze medewerker kon zich prima in mijn standpunt verplaatsen, en loste het probleem adekwaat op!
Minpunten
  • Het was beter geweest als de aanbieding gewoon open had gestaan voor alle bestaande digitale kijkers.
Aan te bevelen

Ja.