5.7
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
5

Wisselende ervaring met Ziggo

Gepubliceerd op 12 maart 2011 door Haar.

Mijn review over Ziggo, omdat mijn ervaring met het 'all in one pakket' nogal wisselend is. De kwaliteit van tv ontvangst is goed, die van HD ronduit slecht. De snelheid van internet ben ik tevreden over, echter ligt dit internet te vaak eruit en kan er vaak erg lang niet van het internet of telefoon gebruik worden gemaakt. Voor beide studerende kinderen is dit erg frustrerend omdat vandaag de dag steeds meer via internet met de Universiteit gecommuniceerd moet worden. De service-desk is ronduit slecht, een aanfluiting. Lange tot zeer lange wachttijden, veel te veel en te lange introteksten waardoor je het gevoel krijgt dat Ziggo ook daar nog eens goed aan wil verdienen. En wordt je dan tenslotte geholpen heb je vaak nog niet het gewenste resultaat. Advies; geen 09 nummer meer maar een 0800 servicenummer. Gratis.

Pluspunten
  • Snelheid Internetverbinding, kwaliteit tv ontvangst.
Minpunten
  • Klanteservice, continuiteit internet (ligt er vaak uit).
Aan te bevelen

Nee.