5.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
7

Ziggo klantvriendelijk???

Gepubliceerd op 1 maart 2011 door Gastonf.

Een redelijk bedrijf, helaas staat de prijs/kwaliteitsniveau niet in verhouding tot het geleverde.

Te veel aandacht voor de nieuwe klant, te weinig voor de bestaande.

Pluspunten
  • Tot op heden geen storing gehad voor mijn internet.
Minpunten
  • Klantenservice, het wachten duurt en duurt, kost geld
  • Kennis, zo nu en dan ontbreekt bij de helpdesk de kennis, wederom in de wacht gezet worden
  • Acties gelden alleen voor nieuwe mensen die een abonnement afsluiten. Word hoognodig tijd dat ze dit voor bestaande abonnementhouders doen.
Aan te bevelen

Ja, mits, de dienstverlening veel beter zou worden.en acties komen voor de bestaande klant!