4.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
8

Service na aankoop e-boeken

Gepubliceerd op 26 juni 2012 door Gerard.

12ebooks is een internetwinkel waar je beslist GEEN boeken moet kopen. Ik kon de boeken niet openen en ook de helpdesk kon mij niet helpen. Diverse keren gebeld. Je wordt volslagen onnodig met een bandje van meer dan n minuut geconfronteerd. Dan krijg je medewerker die ook onnodige vragen stelt. Na lang aandringen beloven ze jengeld terug te storten. Maar ook dat doen ze gewoon niet. Op emails krijg je steeds hetzelfde antwoord dat ze het uitzoeken. Daarna reageren ze helemaal niet meer.

Pluspunten
  • Liegen door de medewerkers,kunnen ze als de beste.
Minpunten
  • Ze beloven van alles maar doen niets.
Aan te bevelen

Nee, zeer zeker niet