5.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

artikel in webwinkel op voorraad, na betaling bericht niet voorradig

Gepubliceerd op 26 september 2013 door Kaatje65.

Bij deze webwinkel een artikel besteld en afgerekend.
Artikel was gewoon te bestellen, dus voorradig. Nadat ik had betaald, na enkele dagen, email dat artikel momenteel niet leverbaar was. Email gestuurd en pas na vijf dagen een bericht ontvangen wanneer het weer binnen kwam en geleverd zou worden. Vervolgens bestelling via email geannuleerd. Gewoon niet op gereageerd en na ruim 10 dagen is het artikel gewoon verstuurd. Gelukkig ging het niet om een groot bedrag en paste het kledingstuk. Omdat er vakantie tussen zat was ik anders te laat geweest met het retourrecht.

Pluspunten
  • Geen, zal er niets meer gaan bestellen.
Minpunten
  • Slechte communicatie, wordt laat op email gereageerd.
Aan te bevelen

Nee, De voorraad in de webwinkel is naar mijn mening niet correct. Als een artikel achteraf niet leverbaar blijkt te zijn, moet direct bij het plaatsen in het winkelmandje duidelijk zijn.